Investigating - Dear RICOH Smart Integration Customers,
Currently, the partial service is temporally unavailable due to technical failure.
Our engineers are working on the problem and we will notify customers on our website when the outage has resolved.
We are currently experiencing an issue where multiple shared folders cannot be retrieved in the integration feature with OneDrive for Business and OneDrive due to changes in Microsoft’s API specifications.
We sincerely apologize for any inconvenience.
[Service Outage Period]
Europe(GMT) Nov/05/2025 -
USA (EST) (GMT-5) Nov/05/2025 -
Singapore (GMT+8) Nov/05/2025 -
Japan (GMT+9) Nov/05/2025 -
Sincerely,
RICOH Smart Integration
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EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESをご利用のお客様へ
日頃は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて標記の件、現在、OneDrive For Business および OneDriveとの連携機能において、MicrosoftのAPIの仕様変更のため複数の共有フォルダが取得できないという事象が発生しております。
ただ今、原因の究明と復旧作業を行っておりますので、
ご使用は今しばらくお待ちいただきますよう、謹んでお願い申し上げます。
【障害発生日時】
2025年11月05日(水) -
Nov 28, 2025 - 19:04 JST
Currently, the partial service is temporally unavailable due to technical failure.
Our engineers are working on the problem and we will notify customers on our website when the outage has resolved.
We are currently experiencing an issue where multiple shared folders cannot be retrieved in the integration feature with OneDrive for Business and OneDrive due to changes in Microsoft’s API specifications.
We sincerely apologize for any inconvenience.
[Service Outage Period]
Europe(GMT) Nov/05/2025 -
USA (EST) (GMT-5) Nov/05/2025 -
Singapore (GMT+8) Nov/05/2025 -
Japan (GMT+9) Nov/05/2025 -
Sincerely,
RICOH Smart Integration
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EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESをご利用のお客様へ
日頃は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて標記の件、現在、OneDrive For Business および OneDriveとの連携機能において、MicrosoftのAPIの仕様変更のため複数の共有フォルダが取得できないという事象が発生しております。
ただ今、原因の究明と復旧作業を行っておりますので、
ご使用は今しばらくお待ちいただきますよう、謹んでお願い申し上げます。
【障害発生日時】
2025年11月05日(水) -
Nov 28, 2025 - 19:04 JST
ID Management & Authentication Service / ID管理・認証サービス
Operational
Login / ログイン
Operational
General Settings Site / 共通設定サイト
Operational
API / API
Operational
Document Flow Service / ドキュメントフローサービス
Partial Outage
Document Processing / ドキュメント処理
Partial Outage
Device Management Service / 機器管理サービス
Operational
Device Management Function / 機器管理機能
Operational
Reporting Function / レポーティング機能
Operational
Common Status Dashboard / 共通ステータスダッシュボード
Operational
Contract & Billing Management Service / 契約・課金管理サービス
Operational
Contract Management Site / 契約管理サイト
Operational
Contract Management API / 契約管理API
Operational
Subscription SDK / サブスクリプションSDK
Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance