RSI Services - NA Status

All Systems Operational

ID Management & Authentication Service / ID管理・認証サービス Operational

General Settings Site / 共通設定サイト Operational

API / API Operational

Document Flow Service / ドキュメントフローサービス Operational

Document Processing / ドキュメント処理 Operational

Device Management Service / 機器管理サービス Operational

Device Management Function / 機器管理機能 Operational

Reporting Function / レポーティング機能 Operational

Common Status Dashboard / 共通ステータスダッシュボード Operational

Contract & Billing Management Service / 契約・課金管理サービス Operational

Contract Management Site / 契約管理サイト Operational

Contract Management API / 契約管理API Operational

Subscription SDK / サブスクリプションSDK Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Apr 4, 2025

No incidents reported today.

Apr 3, 2025

No incidents reported.

Apr 2, 2025

No incidents reported.

Apr 1, 2025

No incidents reported.

Mar 31, 2025

No incidents reported.

Mar 30, 2025

No incidents reported.

Mar 29, 2025

No incidents reported.

Mar 28, 2025

[RICOH Smart Integration] [Resolved]Partial Service Outage for some customers

Resolved - Dear RICOH Smart Integration Customers,
　　　
　　　 Service outage has been resolved and the service is working normally.
　　　 We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused you.
　　　　
　　　 [Service Outage Period]
Europe(GMT) Mar/28/2025 03:20 - Mar/28/2025 07:27
USA (EST) (GMT-5) Mar/27/2025 22:20 - Mar/28/2025 02:27
Singapore (GMT+8) Mar/28/2025 11:20 - Mar/28/2025 15:27
Japan (GMT+9) Mar/28/2025 12:20 - Mar/28/2025 16:27
　　　
　　　
　　 Sincerely,
　　 RICOH Smart Integration
　　　　
　　 ---------
　　　　
　　 EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESをご利用のお客様へ
　　　
　　　先般ご連絡致しました当システムの障害の復旧作業の完了をご報告申し上げます。
　　　現在は、通常通りご利用いただけます。
　　　本サービスをご導入いただきましたお客様には、多大なるご迷惑をおかけ
　　　いたしましたことにつき、深くお詫び申し上げます。
　　　
　　【障害発生日時】
　　 2025年03月28日(金) 12時20分~2025年03月28日(金) 16時27分
Mar 28, 16:50 JST

Investigating - [RICOH Smart Integration] Partial Service Outage for some customers

Dear RICOH Smart Integration Customers,

Currently, the service is temporarily unavailable for some customers due to technical failure .
Our engineers are working on the problem and we will notify customers on our website when the outage has resolved.
We sincerely apologize for any inconvenience.

[Service Outage Period]
Europe(GMT) Mar/28/2025 03:20 - Mar/28/2025 07:27
USA (EST) (GMT-5) Mar/27/2025 22:20 - Mar/28/2025 02:27
Singapore (GMT+8) Mar/28/2025 11:20 - Mar/28/2025 15:27
Japan (GMT+9) Mar/28/2025 12:20 - Mar/28/2025 16:27

Sincerely,
RICOH Smart Integration
---------

EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESをご利用のお客様へ

日頃は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて標記の件、現在、当システムをご利用の一部のお客様で障害が発生しております。

ただ今、原因の究明と復旧作業を行っておりますので、
ご使用は今しばらくお待ちいただきますよう、謹んでお願い申し上げます。

【障害発生日時】
2025年03月28日(金) 12時20分~2025年03月28日(金) 16時27分
Mar 28, 15:09 JST

[RICOH Smart Integration][Resolved]Service Outage

Resolved - Dear RICOH Smart Integration Customers,
　　　
　　　 Service outage has been resolved and the service is working normally.
　　　 We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused you.
　　　　
　　　 [Service Outage Period]
　　　 UK (GMT) Mar/28/2025 02:28 - Mar/28/2025 02:51
　　　 USA (EST) (GMT-5) Mar/27/2025 21:28 - Mar/27/2025 21:51
　　　 Singapore (GMT+8) Mar/28/2025 10:28 - Mar/28/2025 10:51
　　　 Japan (GMT+9) Mar/28/2025 11:28 - Mar/28/2025 11:51

　　　
　　 Sincerely,
　　 RICOH Smart Integration
　　　　
　　 ---------
　　　　
　　 EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESをご利用のお客様へ
　　　
　　　先般ご連絡致しました当システムの障害の復旧作業の完了をご報告申し上げます。
　　　現在は、通常通りご利用いただけます。
　　　本サービスをご導入いただきましたお客様には、多大なるご迷惑をおかけ
　　　いたしましたことにつき、深くお詫び申し上げます。
　　　
　　【障害発生日時】
　　 2025年03月28日(金) 11時28分-03月28日(金) 11時51分
Mar 28, 12:16 JST

Investigating - Dear RICOH Smart Integration Customers,
　　　
　　　 Currently, the service is temporally unavailable due to technical failure.
　　　 Our engineers are working on the problem and we will notify customers on our website when the outage has resolved.
　　　　
　　　 We sincerely apologize for any inconvenience.
　　　　
　　　 [Service Outage Period]
　　　 UK (GMT) Mar/28/2025 02:28 -
　　　 USA (EST) (GMT-5) Mar/27/2025 21:28 -
　　　 Singapore (GMT+8) Mar/28/2025 10:28 -
　　　 Japan (GMT+9) Mar/28/2025 11:28 -
　　　
　　　
　　 Sincerely,
　　 RICOH Smart Integration
　　　　
　　 ---------
　　　　
　　 EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESをご利用のお客様へ
　　　
　　　日頃は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　　　さて標記の件、現在、当システムに障害が発生しております。
　　　
　　　ただ今、原因の究明と復旧作業を行っておりますので、
　　　ご使用は今しばらくお待ちいただきますよう、謹んでお願い申し上げます。
　　　
　　【障害発生日時】
　　 2025年03月28日(金) 11時28分-
Mar 28, 12:08 JST

Mar 27, 2025

No incidents reported.

Mar 26, 2025

No incidents reported.

Mar 25, 2025

No incidents reported.

Mar 24, 2025

No incidents reported.

Mar 23, 2025

No incidents reported.

Mar 22, 2025

No incidents reported.

Mar 21, 2025

No incidents reported.