RSI Services - NA Status

All Systems Operational

ID Management & Authentication Service / ID管理・認証サービス Operational

General Settings Site / 共通設定サイト Operational

API / API Operational

Document Flow Service / ドキュメントフローサービス Operational

Document Processing / ドキュメント処理 Operational

Device Management Service / 機器管理サービス Operational

Device Management Function / 機器管理機能 Operational

Reporting Function / レポーティング機能 Operational

Common Status Dashboard / 共通ステータスダッシュボード Operational

Contract & Billing Management Service / 契約・課金管理サービス Operational

Contract Management Site / 契約管理サイト Operational

Contract Management API / 契約管理API Operational

Subscription SDK / サブスクリプションSDK Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Apr 26, 2025

No incidents reported today.

Apr 25, 2025

No incidents reported.

Apr 24, 2025

No incidents reported.

Apr 23, 2025

No incidents reported.

Apr 22, 2025

No incidents reported.

Apr 21, 2025

[RICOH Smart Integration][Resolved] Partial Service Outage for some customers

Resolved - Dear RICOH Smart Integration Customers,
　　　
Service outage has been resolved and the service is working normally.
We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused you.
　　　　
[Service Outage Period]
Europe(GMT) Jan/09/2025 04:00 - Apr/21/2025 09:07
USA (EST) (GMT-5) Jan/08/2025 23:00 - Apr/21/2025 04:07
Singapore (GMT+8) Jan/09/2025 12:00 - Apr/21/2025 17:07
Japan (GMT+9) Jan/09/2025 13:00 - Apr/21/2025 18:07
　　　
Sincerely,
RICOH Smart Integration
　　　　
---------
　　　　
EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESをご利用のお客様へ
　　　
先般ご連絡致しました当システムの障害の復旧作業の完了をご報告申し上げます。
現在は、通常通りご利用いただけます。
本サービスをご導入いただきましたお客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしましたことにつき、深くお詫び申し上げます。
　　　
【障害発生日時】
2025/01/09(木) 13:00 - 2025/04/21(月) 18:07
Apr 21, 18:26 JST

Investigating - [RICOH Smart Integration] Partial Service Outage for some customers

Dear RICOH Smart Integration Customers,

Currently, the following service is temporarily unavailable for some customers due to technical failure.
Our engineers are working on the problem and we will notify customers on our website when the outage has resolved.
- Automatically synchronizing users/groups with Microsoft Entra ID
We sincerely apologize for any inconvenience.
[Service Outage Period]
Europe(GMT) Jan/09/2025 04:00 -
USA (EST) (GMT-5) Jan/08/2025 23:00 -
Singapore (GMT+8) Jan/09/2025 12:00 -
Japan (GMT+9) Jan/09/2025 13:00 -

Sincerely,
RICOH Smart Integration

---------

EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESをご利用のお客様へ

日頃は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて標記の件、現在、当システムをご利用の一部のお客様で障害が発生しておりますの障害により、一部のお客様で以下の機能をご利用いただけない事象が発生しております。
- Microsoft Entra IDとユーザーやグループを自動同期する

ただ今、原因の究明と復旧作業を行っておりますので、ご使用は今しばらくお待ちいただきますよう、謹んでお願い申し上げます。
【障害発生日時】
2025/01/09(木) 13:00 -
Apr 21, 11:55 JST

Apr 20, 2025

No incidents reported.

Apr 19, 2025

No incidents reported.

Apr 18, 2025

No incidents reported.

Apr 17, 2025

No incidents reported.

Apr 16, 2025

No incidents reported.

Apr 15, 2025

No incidents reported.

Apr 14, 2025

No incidents reported.

Apr 13, 2025

No incidents reported.

Apr 12, 2025

No incidents reported.