All Systems Operational
ID Management & Authentication Service / ID管理・認証サービス Operational
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Contract Management Site / 契約管理サイト Operational
Contract Management API / 契約管理API Operational
Subscription SDK / サブスクリプションSDK Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Nov 26, 2022

No incidents reported today.

Nov 25, 2022

No incidents reported.

Nov 24, 2022
Resolved - Dear RICOH Smart Integration Customers,
    
    Service outage has been resolved and the service is working normally.
    We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused you.
     
    [Service Outage Period]
    Europe(GMT) Nov/24/2022 06:16 - 09:12
    USA (EST) (GMT-5) Nov/24/2022 01:02 - 04:12
    Singapore (GMT+8) Nov/24/2022 14:16 - 17:12
    Japan (GMT+9) Nov/24/2022 15:16 - 18:12
   
   
   Sincerely,
   RICOH Smart Integration
     
   ---------
     
   EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESをご利用のお客様へ
    
    先般ご連絡致しました当システムの障害の復旧作業の完了をご報告申し上げます。
    現在は、通常通りご利用いただけます。
    本サービスをご導入いただきましたお客様には、多大なるご迷惑をおかけ
    いたしましたことにつき、深くお詫び申し上げます。
   
   【障害発生日時】
   2022年11月24日(木) 15時16分-11月24日(木) 18時12分

Nov 24, 18:14 JST
Investigating - Dear RICOH Smart Integration Customers,

    Currently, the service is temporally unavailable due to technical failure.
    Our engineers are working on the problem and we will notify customers on our website when the outage has resolved.
     
We’re experiencing a service outage with RICOH Smart Integration for Dropbox.
Dropbox scan and print application users may be affected.

    We sincerely apologize for any inconvenience.
     
    [Service Outage Period]
    Europe(GMT) Nov/24/2022 06:16 -
    USA (EST) (GMT-5) Nov/24/2022 01:02 -
    Singapore (GMT+8) Nov/24/2022 14:16 -
    Japan (GMT+9) Nov/24/2022 15:16 -
   
   
   Sincerely,
   RICOH Smart Integration
     
   ---------
     
   EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESをご利用のお客様へ
    
    日頃は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    さて標記の件、現在、当システムの一部に障害が発生しております。

RICOH Smart Integration for Dropboxでサービス停止が発生しています。
Dropboxのスキャン・プリント・アプリケーションをご利用のお客様に影響が出る可能性があります。
   
    ただ今、原因の究明と復旧作業を行っておりますので、
    ご使用は今しばらくお待ちいただきますよう、謹んでお願い申し上げます。
   
   【障害発生日時】
   2022年11月24日(木) 15時16分-

Nov 24, 17:10 JST
Nov 23, 2022

No incidents reported.

Nov 22, 2022

No incidents reported.

Nov 21, 2022

No incidents reported.

Nov 20, 2022

No incidents reported.

Nov 19, 2022

No incidents reported.

Nov 18, 2022

No incidents reported.

Nov 17, 2022
Resolved - Dear RICOH Smart Integration Customers,
    
    Service outage has been resolved and the service is working normally.
    We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused you.
     
    [Service Outage Period]
    Europe(GMT) Nov/17/2022 00:33 - Nov/17/2022 02:25
    USA (EST) (GMT-5) Nov/16/2022 19:33 - Nov/16/2022 21:25
    Singapore (GMT+8) Nov/17/2022 08:33 - Nov/17/2022 10:25
    Japan (GMT+9) Nov/17/2022 09:33 - Nov/17/2022 11:25
   
   
   Sincerely,
   RICOH Smart Integration
     
   ---------
     
   EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESをご利用のお客様へ
    
    先般ご連絡致しました当システムの障害の復旧作業の完了をご報告申し上げます。
    現在は、通常通りご利用いただけます。
    本サービスをご導入いただきましたお客様には、多大なるご迷惑をおかけ
    いたしましたことにつき、深くお詫び申し上げます。
   
   【障害発生日時】
   2022年11月17日(木) 09時33分-11月17日(木) 11時25分

Nov 17, 11:56 JST
Investigating - Dear RICOH Smart Integration Customers,
    
    Currently, the service is temporally unavailable due to technical failure.
    Our engineers are working on the problem and we will notify customers on our website when the outage has resolved.
     
    We sincerely apologize for any inconvenience.
     
    [Service Outage Period]
    Europe(GMT) Nov/17/2022 00:33 -
    USA (EST) (GMT-5) Nov/16/2022 19:33 -
    Singapore (GMT+8) Nov/17/2022 08:33 -
    Japan (GMT+9) Nov/17/2022 09:33 -
   
   
   Sincerely,
   RICOH Smart Integration
     
   ---------
     
   EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESをご利用のお客様へ
    
    日頃は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    さて標記の件、現在、当システムの一部に障害が発生しております。
   
    ただ今、原因の究明と復旧作業を行っておりますので、
    ご使用は今しばらくお待ちいただきますよう、謹んでお願い申し上げます。
   
   【障害発生日時】
   2022年11月17日(木) 09時33分-

Nov 17, 10:14 JST
Nov 16, 2022

No incidents reported.

Nov 15, 2022

No incidents reported.

Nov 14, 2022

No incidents reported.

Nov 13, 2022

No incidents reported.

Nov 12, 2022

No incidents reported.