All Systems Operational
ID Management & Authentication Service / ID管理・認証サービス Operational
Login / ログイン Operational
General Settings Site / 共通設定サイト Operational
API / API Operational
Document Flow Service / ドキュメントフローサービス Operational
Document Processing / ドキュメント処理 Operational
Device Management Service / 機器管理サービス Operational
Device Management Function / 機器管理機能 Operational
Reporting Function / レポーティング機能 Operational
Common Status Dashboard / 共通ステータスダッシュボード Operational
Contract & Billing Management Service / 契約・課金管理サービス Operational
Contract Management Site / 契約管理サイト Operational
Contract Management API / 契約管理API Operational
Subscription SDK / サブスクリプションSDK Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Aug 10, 2022

No incidents reported today.

Aug 9, 2022

No incidents reported.

Aug 8, 2022

No incidents reported.

Aug 7, 2022

No incidents reported.

Aug 6, 2022

No incidents reported.

Aug 5, 2022

No incidents reported.

Aug 4, 2022

No incidents reported.

Aug 3, 2022

No incidents reported.

Aug 2, 2022
Resolved - Dear RICOH Smart Integration Customers,
    
    Service outage has been resolved and the service is working normally.
    We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused you.
     
    [Service Outage Period]
    Europe(GMT) Aug/02/2022 00:59 - Aug/02/2022 02:30
    USA (EST) (GMT-5) Aug/01/2022 19:59 - Aug/01/2022 21:30
    Singapore (GMT+8) Aug/02/2022 08:59 - Aug/02/2022 10:30
    Japan (GMT+9) Aug/02/2022 09:59 - Aug/02/2022 11:30
   
   
   Sincerely,
   RICOH Smart Integration
     
   ---------
     
   EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESをご利用のお客様へ
    
    先般ご連絡致しました当システムの障害の復旧作業の完了をご報告申し上げます。
    現在は、通常通りご利用いただけます。
    本サービスをご導入いただきましたお客様には、多大なるご迷惑をおかけ
    いたしましたことにつき、深くお詫び申し上げます。
   
   【障害発生日時】
   2022年08月02日(火) 9時59分-08月02日(火) 11時30分

Aug 2, 11:34 JST
Investigating - Dear RICOH Smart Integration Customers,
    
    Currently, the service is temporally unavailable due to technical failure.
    Our engineers are working on the problem and we will notify customers on our website when the outage has resolved.
     
    We sincerely apologize for any inconvenience.
     
    [Service Outage Period]
    UK (GMT) Aug/02/2022 00:59 -
    USA (EST) (GMT-5) Aug/01/2022 19:59 -
    Singapore (GMT+8) Aug/02/2022 08:59 -
    Japan (GMT+9) Aug/02/2022 09:59 -
   
   
   Sincerely,
   RICOH Smart Integration
     
   ---------
     
   EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESをご利用のお客様へ
    
    日頃は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    さて標記の件、現在、当システムに障害が発生しております。
   
    ただ今、原因の究明と復旧作業を行っておりますので、
    ご使用は今しばらくお待ちいただきますよう、謹んでお願い申し上げます。
   
   【障害発生日時】
   2022年08月02日(火) 9時59分-

Aug 2, 10:41 JST
Aug 1, 2022

No incidents reported.

Jul 31, 2022

No incidents reported.

Jul 30, 2022

No incidents reported.

Jul 29, 2022

No incidents reported.

Jul 28, 2022

No incidents reported.

Jul 27, 2022

No incidents reported.