[RICOH Smart Integration] [Resolved] Service Outage

Incident Report for RSI Services - NA

Resolved

Dear RICOH Smart Integration Customers,
　　　
　　　 Service outage has been resolved and the service is working normally.
　　　 We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused you.
　　　　
　　　 [Service Outage Period]
　　　 Europe(GMT) Jan/24/2022 08:13 - Jan/25/2022 1:51
　　　 USA (EST) (GMT-5) Jan/24/2022 03:13 - Jan/24/2022 20:51
　　　 Singapore (GMT+8) Jan/24/2022 16:13 - Jan/25/2022 09:51
　　　 Japan (GMT+9) Jan/24/2022 17:13 - Jan/25/2022 10:51
　　　
　　　
　　 Sincerely,
　　 RICOH Smart Integration
　　　　
　　 ---------
　　　　
　　 EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESをご利用のお客様へ
　　　
　　　当システムの障害の復旧作業の完了をご報告申し上げます。
　　　現在は、通常通りご利用いただけます。
　　　本サービスをご導入いただきましたお客様には、多大なるご迷惑をおかけ
　　　いたしましたことにつき、深くお詫び申し上げます。
　　　
　　【障害発生日時】
　　 2022年01月24日(月) 17時13分-01月25日(火) 10時51分

Posted Jan 25, 2022 - 11:21 JST

This incident affected: Document Flow Service / ドキュメントフローサービス (Document Processing / ドキュメント処理) and Contract & Billing Management Service / 契約・課金管理サービス (Contract Management Site / 契約管理サイト, Contract Management API / 契約管理API).